Jo trio Clínic, jo trio 100% públic

Publiquem aquesta entrada de Dempeus per Salut Pública perquè l’Hospital Clínic és l’hospital de referència del nostre districte i volem un Cínic 100 % públic i sense derivacions:

Aquest dijous es fa la segona taula informativa i recollida de reclamacions de la campanya “Jo trio Clínic, jo trio 100% públic”. Sí que hi han llits, però estan tancats. Sí que hi han diners, però els deriven a la privada.

dijous 12 de juny de 10 del matí a 18h de la tarda,
Porta principal de Villarroel

Material de la campanya:

Octaveta (link per descarregar al títol)
Model de reclamació amb còpia per presentar-ho al Síndic i permetre entrega col·lectiva
Tenim també els altres models de reclamació per qui es vulgui negar a que la derivin, qui vulgui demanar info. clínica de la derivació i per aquelles que hagin estat derivades i vulguin exposar el seu cas/reclamació i no tornar a ser derivades: aquí.

Resum dels resultats la primera taula informativa i de recollida de reclamacions:

A la reunió que vam fer al finalitzar la jornada, la valoració general va ser molt positiva, hem quedat que tornaríem a fer la taula informativa el proper dijous 12 de juny de 10 del matí a 18h de la tarda, mateix lloc: porta principal de Villarroel

Al finalitzar tornarem a fer reunió de valoració. Obrirem un doodle per els torns, però també podeu anar responent a aquest mail amb la vostra disponibilitat i l’afegirm quan l’obrim.

Vam recollir 7 queixes/reclamacions: 5 d’urgències i 2 de derivacions a la privada
1 queixa greu com a conseqüència de mala detecció i atenció a urgències
Millor el matí per recollir casos, però per la tarda acompanyants de malaltes que baixen a la porta tmb és un bon moment.
Vam repartir moltes octavetes, tothom en va portar còpies.
Passarem les necessitats logístiques quan mirem quant material ha sobrat, segur que necessitem més còpies del model C de reclamació “He estat derivat i reclamo…” (dues darreres planes).
Potser tenir models de reclamació també de llistes d’espera??

Hem dit que amb les que hem recollit:

Farem un resum del tipus de queixa per tenir el contingut
Ens quedem una còpia i una altre per presentar al Síndic
Hauríem de presentar-les a l’atenció a l’usuari i demanar còpia segellada perquè se la quedi el reclamant (i una còpia per nosaltres).
També vam parlar de com i quan presentar-les totes juntes, algun grup parlamentari ja té via directa per demanar hora i dia perquè ja ha presentat altres de llistes d’espera.
Fer seguiment (tenim els telèfons de les persones).